Delay 8 Jam Penumpang Sriwijaya Air Ngamuk di Bandara Pekanbaru
Selasa, 13 September 2011 - 01:50:56 WIB PEKANBARU - Penerbangan pesawat Sriwijaya Air dengan nomor SJ 0040 rute Pekanbaru-Medan mengalami keterlambatan hingga delapan jam. Para penumpang pun mengamuk di depan loket Check-In Sriwijaya Air, Bandara SSK II Pekanbaru.
"Seharusnya kami take off pukul 14.00 WIB tapi hingga sekarang kami belum juga diberangkatkan. Kami di sini sudah sangat emosi, pihak Sriwijaya Air juga tidak memberikan solusi bagi kami," ujar seorang penumpang, Daisy, Senin (12/9) pukul 20.50 WIB.
Daisy pun menyayangkan pimpinan Sriwijaya Air yang datang setelah tujuh jam pesawat delay meminta maaf kepada penumpang.
Tanpa penjelasan, lanjut Daisy, pimpinan tersebut hanya meminta maaf dan menjanjikan mereka segera akan diberangkatkan setelah pesawat yang akan digunakan mendarat di Jakarta pukul 21.00 WIB.
"Pimpinan yang turun menemui kami hanya meminta maaf tanpa memberikan penjelasan kenapa bisa delay selama ini," kata Daisy yang juga seorang penyanyi.
Ia dan kedua puluh rombongan wedding organizer ini seharusnya tampil pukul 19.00 WIB tadi di Medan. Namun karena pesawat delay, ia dan rombongan dikenakan pinalti oleh panitia acara.
Menurutnya, pimpinan Sriwijaya Air hanya menjanjikan Rp 200 ribu per penumpang akibat keterlambatan ini. Namun, penumpang lainnya sudah kepalang basah emosi. Mereka pun meluapkan amarah dengan berteriak-teriak tanpa henti di bandara tersebut.
"Kami kecewa saja dengan perlakuan pihak Sriwijaya Air yang tidak etis dan tidak tanggung jawab. Ini bukan hanya sekedar berapa nominal yang akan diberikan kepada kami. Coba seandainya tiga jam setelah keterlambatan, pihak Sriwijaya menginformasikan delay ini, kami pasti akan mengambil penerbangan lain," harapnya. (detik.com)
